Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Индивидуального предпринимателя Сухарева Евгения Андреевича (далее — «Исполнитель») в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

Безусловным принятием (акцептом) условий настоящей оферты считается обращение клиента в сервисный центр ReanimaTech и подписание квитанции (заказ-наряда) на оказание услуг.

2. Предмет договора

Исполнитель оказывает Заказчику возмездные услуги по диагностике, ремонту, обслуживанию и модификации компьютерной, периферийной и бытовой электронной техники, а также по сборке персональных компьютеров и продаже комплектующих.

Заказчик оплачивает услуги на условиях, согласованных в квитанции (заказ-наряде).

3. Порядок оказания услуг

3.1. Приём техники

При сдаче техники в ремонт между Заказчиком и Исполнителем заключается договор бытового подряда, оформляемый в виде квитанции (заказ-наряда) в двух экземплярах. В квитанции указываются:

• наименование и реквизиты Исполнителя;
• фамилия, имя, отчество и контактные данные Заказчика;
• наименование, описание и комплектация принимаемой техники;
• заявленная неисправность;
• стоимость услуг или порядок её определения;
• сроки исполнения заказа;
• гарантийные сроки;
• подписи сторон.

3.2. Диагностика

Срок диагностики — от нескольких часов до одного рабочего дня в зависимости от сложности неисправности. Диагностика бесплатна при последующем заказе ремонта у Исполнителя. В случае отказа Заказчика от ремонта диагностика оплачивается по действующему прейскуранту.

3.3. Согласование работ и цены

После диагностики Исполнитель связывается с Заказчиком и сообщает результаты, перечень необходимых работ и итоговую стоимость. Работы начинаются только после явного согласия Заказчика.

3.4. Выдача техники

Техника выдаётся Заказчику лично или его представителю по доверенности при предъявлении квитанции о приёме и документа, удостоверяющего личность. При получении Заказчику рекомендуется проверить работоспособность техники в зоне обслуживания.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

Стоимость работ определяется в соответствии с действующим прейскурантом Исполнителя и фиксируется в квитанции (заказ-наряде) до начала работ.

Способы оплаты:

• наличными в кассе сервисного центра;
• банковской картой;
• по СБП (Системе быстрых платежей);
• по реквизитам безналичным расчётом (для юридических лиц);
• в рассрочку или кредит через банк-партнёр Т-Банк (программы «Долями», «Рассрочка», «Кредит») и МКК Айва.

Предоплата взимается только под заказные дорогие запчасти, которые покупаются специально под заказ Заказчика и не подлежат возврату поставщику.

5. Гарантийные обязательства

Исполнитель предоставляет гарантию на выполненные работы — 90 дней с даты выдачи техники. На установленные комплектующие действует гарантия производителя, как правило 12 месяцев (конкретный срок указывается в акте выполненных работ).

Подробные условия гарантии, перечень случаев гарантийного и негарантийного обслуживания изложены в документе «Гарантийные обязательства», являющемся неотъемлемой частью настоящей оферты.

6. Хранение невостребованной техники

В случае, если Заказчик не явился за техникой в согласованный срок, Исполнитель обязан хранить её в течение 2 месяцев со дня уведомления Заказчика о выполнении работ (п. 6 ст. 35 Закона «О защите прав потребителей»).

По истечении указанного срока невостребованная техника может быть реализована в порядке, предусмотренном ст. 35 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 738 Гражданского кодекса РФ. Вырученная от реализации сумма за вычетом расходов Исполнителя возвращается Заказчику.

7. Ответственность сторон

Исполнитель несёт ответственность за сохранность принятой в ремонт техники с момента её приёма и до момента выдачи. В случае утраты или повреждения техники по вине Исполнителя ущерб возмещается в полном объёме.

Исполнитель не несёт ответственности за:

• скрытые дефекты техники, которые не могли быть обнаружены при приёме без специального оборудования;
• работоспособность программного обеспечения, не относящегося к предмету заказа;
• сохранность данных пользователя на накопителях — Заказчику рекомендуется самостоятельно сделать резервную копию до сдачи техники в ремонт.

8. Защита персональных данных

Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте Исполнителя.

9. Заключительные положения

Все споры, возникающие из настоящего договора, разрешаются путём переговоров. При невозможности достижения соглашения споры передаются в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством РФ.

Во всём остальном, что не предусмотрено настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством РФ — Гражданским кодексом РФ, Законом «О защите прав потребителей», Правилами бытового обслуживания населения (ПП РФ от 21.09.2020 № 1514).

10. Реквизиты Исполнителя